Zendesk - Gestionnaire d'agents
Zendesk - Agent Manager est une extension Chrome conçue pour rafraîchir la page de l'agent à des intervalles programmés et masquer certains champs selon les configurations de l'utilisateur. Cet outil permet des mises à jour automatiques des pages pour les agents Zendesk, améliorant ainsi l'efficacité du flux de travail. En rafraîchissant la page à des moments spécifiés, il garantit que les agents disposent des informations les plus récentes disponibles. De plus, la fonctionnalité de masquer des champs spécifiques ajoute une couche de personnalisation pour une expérience utilisateur plus fluide.
Zendesk - Agent Manager simplifie les tâches de l'agent en automatisant les rafraîchissements de page et en offrant la possibilité d'adapter l'interface aux préférences individuelles. Grâce à sa capacité à masquer des champs sélectionnés, les utilisateurs peuvent se concentrer sur les informations pertinentes, optimisant ainsi leur flux de travail au sein de la plateforme Zendesk.